经营一家美容院，需要做的事情有很多，无论大事小事方方面面都要管理好，而且要细心对待，凡事都不可以差不多就草草了事。这对于经营者来说事情很多很杂，稍有不慎，可能会有一些失误。其实归根结底经营美容院只是五个方面的管理，做好大局，那么美容院经营就会变得更加简单。

1. 人员管理

美容院虽然是一个美容行业，但是运营起来却像是一家公司。为什么这么说呢？小型的美容院两三人还好说，稍微大一点的美容院，十来个几十个员工，那么管理起来就会非常困难。因此做好人事的管理是必要的，从员工面试入职、考勤分工、职责绩效、薪酬奖惩等等各方面都要步步到位。所以说只有将美容院人员管理好，才能让美容院有秩序的运行。

2. 资金管理

对于财务的管理要非常仔细。固定的资产、成本支出以及员工的工资都要做好数据报表，能够明确的看见资金的流向。

3 服务管理

作为服务行业，服务管理无疑是重中之重，在服务方面应该有一套系统化的服务方式， 而不是说员工想怎么来就怎么来，制定好标准的服务流程，从迎客到送客，必须要规范好，完善其中的细节，做出更优质的服务。

4. 销售管理

不管是小型的美容院还是大型的美容院，销售都是必要的，如果没有销售就不会有很大的收入，如果销售不成体系，一样得不到大的收入，甚至还会有所损失。因此，要制定一个正确的销售方式，包括话术或者如何引导消费者等等。给予员工系统的培训，让员工知道自己该做什么该怎么做。

5. 消费者管理

消费者是决定美容院能否生存下去的命脉，因此对消费者的管理尤为重要，消费者管理做不好，很大几率会使消费者流失，给美容院带来不利的影响。首先消费者的登记是必须的，不论是新消费者老消费者，普通消费者还是VIP 消费者， 都要一视同仁，做好登记工作。 记录好消费者哪里存在问题，做了什么服务，联系方式，服务的美容师等等，每个方面做好记录，方便售后的跟进，加强和消费者的联系，对于一些有潜在价值的消费者专门为其建档，便于更好的跟进，给消费者留下深刻印象。