美容店要提高老会员的留存率，可以从以下几个方面着手：

1. 建立深厚的会员关系

个性化关怀：定期与老会员沟通，了解他们的需求和反馈，提供个性化的护肤建议和服务。
会员生日祝福：在会员生日时，发送生日祝福、优惠券或赠品，增强会员的归属感和忠诚度。

2. 提供高质量的服务和产品

持续培训：定期对员工进行培训和技能提升，确保他们能够提供专业、高效的服务。
优质产品：选择高质量、有口碑的美容产品，确保顾客在使用后能够感受到明显的效果。

3. 推出会员专享优惠和福利

会员折扣：为老会员提供专属的折扣优惠，让他们感受到作为会员的特权。
积分兑换：设立积分系统，鼓励会员多次消费并累积积分，以换取礼品或优惠。
会员活动：定期举办会员专享活动，如美容讲座、新品体验会等，增加会员的参与感和归属感。

4. 定制化的服务计划

皮肤分析：为老会员提供定期的皮肤分析服务，根据肤质和需求制定个性化的护理计划。
定期护理：根据会员的肤质和需求，推荐适合他们的定期护理项目，如深层清洁、抗衰老护理等。

5. 鼓励会员参与和互动

社交媒体互动：在社交媒体平台上与会员互动，分享美容知识、护肤技巧等内容，增加会员的参与度和粘性。
会员俱乐部：成立会员俱乐部，为会员提供线下交流和互动的机会，如举办聚会、美容沙龙等。

6. 定期收集反馈并改进

满意度调查：定期向老会员发送满意度调查问卷，了解他们对服务和产品的满意度以及改进意见。
持续改进：根据会员的反馈和建议，及时调整服务内容和方式，提升会员的满意度和忠诚度。

7. 推出会员推荐计划

奖励机制：设立会员推荐奖励机制，鼓励老会员推荐新会员加入，并为推荐成功的老会员提供奖励。
扩大会员网络：通过老会员的推荐，扩大美容店的会员网络，增加潜在客户的数量。

8. 提供便捷的服务和体验

在线预约：提供方便快捷的在线预约服务，让会员能够随时随地预约自己需要的美容项目。
快速结账：优化结账流程，减少会员等待时间，提高服务效率。
通过以上策略的实施，美容店可以有效地提高老会员的留存率，建立稳定的会员基础，促进美容店的长期发展。